Wir übernehmen viele Aufträge ohne anwesende Kundschaft: Abholungen, Räumungen, Reinigungen. Beim Instrumententransport machen wir eine Ausnahme und bitten darum, dass jemand vor Ort ist, der entscheiden darf.
Der Grund sind die Entscheidungen, die sich erst im Raum stellen. Wohin genau das Instrument kommt, wie weit es von der Wand weg steht, ob es lieber an die andere Wand soll, wenn sich zeigt, dass dort ein Lüftungsauslass ist. Das lässt sich aus einer Skizze nicht abschliessend klären.
Dazu kommt die Zustandskontrolle. Ein Instrument wird vor dem Transport angeschaut, und wenn etwas auffällt, eine lose Rolle, ein Riss im Gehäuse, soll das jemand sehen können. Nachträgliche Fotos sind eine schlechtere Grundlage als ein gemeinsamer Blick.
Was wir übernehmen
Pianino
Der Klaviertransport mit vier Trägern und Gurten.
Flügel
Der Flügeltransport mit demontierten Beinen und Lyra.
Zustandskontrolle
Gemeinsam vor dem Anheben, nicht nachträglich per Foto.
Platzierung
Zusammen entschieden, mit Blick auf Wand, Heizung und Lüftung.
Über die Fassade
Wo die Treppe zu eng ist, mit Möbellift.
Versichert
Wert vorher melden, dann ist die Deckung darauf abgestimmt.
Wenn es wirklich nicht geht
Es gibt Fälle, in denen niemand vor Ort sein kann, etwa wenn ein Instrument im Auftrag von Angehörigen transportiert wird. Dann arbeiten wir mit einer klaren schriftlichen Anweisung, einer Skizze mit Massen und einer erreichbaren Telefonnummer für Rückfragen.
Was wir in solchen Fällen nicht tun, ist im Zweifel selbst entscheiden. Wenn der vorgesehene Platz ungeeignet erscheint und niemand erreichbar ist, stellen wir das Instrument an einen unkritischen Ort im selben Raum und melden uns; verschoben wird später, das ist ein kurzer Einsatz.
Weitere Gemeinden im Entlebuch
Vom Termin bis zum Platz
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Angaben
Instrument, Geschoss und Zugang an beiden Adressen.
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Gemeinsam anschauen
Zustand vor dem Anheben, mit Ihnen zusammen.
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Transportieren
Gepolstert, gegurtet und im Fahrzeug fixiert.
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Platzieren
Nach gemeinsamer Entscheidung, mit Hinweis zum Stimmen.
Häufige Fragen
Warum muss jemand anwesend sein?
Weil sich beim Aufstellen Fragen stellen, die eine Skizze nicht beantwortet, und weil die Zustandskontrolle gemeinsam besser ist als nachträglich per Foto.
Und wenn das nicht möglich ist?
Dann brauchen wir eine schriftliche Anweisung, eine Skizze mit Massen und eine erreichbare Nummer. Im Zweifel stellen wir das Instrument unkritisch ab und melden uns.
Wie lange dauert der Transport?
Bei kurzer Strecke und gerader Treppe ein bis zwei Stunden. Mit Möbellift rechnen Sie eine Stunde mehr für Auf- und Abbau.
Wann soll gestimmt werden?
Zwei bis drei Wochen nach dem Transport, wenn sich das Instrument an die Raumluft gewöhnt hat.
